O ano de 2013 foi de muitas recompensas para a natação do Corinthians. Com um trabalho árduo e de alta qualidade, a escola de natação e hidroginástica do Timão conquistou o ISO 9001:2008, certificado de qualidade pelo projeto de gestão imposto no último ano.

Oldano Gonçalves de Carvalho, diretor de esportes aquáticos do Corinthians, explica o esforço do Timão para conseguir esta conquista. “Passamos praticamente todo o ano de 2013 trabalhando em busca desse Certificado de Excelência, sendo que em dezembro fomos auditados pelo Órgão Certifcador (RINA) e recebemos nosso Certificado de Qualidade ISO 9001:2008 em janeiro de 2014”, explicou.

Um dos principais pontos que este certificado pode trazer ao Timão é a comprovação de um trabalho sério. Segundo Oldano, esta conquista faz com que o departamento busque melhorar ainda mais. “O Departamento de Esportes Aquáticos vem sempre buscando a melhoria no atendimento aos associados, bem como aos alunos da Escola de Natação. Essa melhoria se deve ao treinamento e padronização na qualidade de atendimento. Passamos periodicamente por avaliação para mantermos esse certificado”, afirmou.

Fernanda Moreira Teles, gerente da escola de natação, conta como surgiu a ideia de buscar o certificado do ISO 9001:2008. “Nós temos já uma metodologia desenhada, definida. E então nós vínhamos trabalhando com vários padrões. Após uma reunião, definimos que seria ainda melhor que buscássemos o certificado de excelência, para que o departamento pudesse crescer ainda mais”, declarou.

Com o reconhecimento por um trabalho de alta qualidade, a procura de pais para colocarem os filhos na natação do Corinthians aumentou. De acordo com Fernanda, o selo de qualidade faz com que as pessoas percebam a organização do clube. “Um ponto importante é que as pessoas começam a perceber que o clube está muito organizado ao atendimento ao sócio. Além disso, a escola de natação tem uma grande responsabilidade com a formação final do atleta,” concluiu.

O que é ISO 9000?

A ISO 9000 (Organização Internacional de Padronização, em português) é responsável por estabelecer um modelo de gestão de qualidade para organizações em geral, seja qualquer o tipo ou dimensão.

Fundada em 1947 em Genebra, a ISO está presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade seja permanentemente melhorada. A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações, uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade.